TERMINI E CONDIZIONI

Termini e Condizioni di Vendita

Visitando il nostro sito caprishoes.it e effettuando un ordine online, riconosci di aver compreso e accettato, di rispettare e di essere legalmente vincolato dai Termini del Servizio e dalle Condizioni Generali di Vendita esposte in questo documento (di seguito “Condizioni Generali”).

In caso di mancata accettazione, ti invitiamo a rinunciare all'utilizzo del sito e dei suoi servizi di vendita online.

Gli ordini online effettuati tramite tale sito sono soggetti esclusivamente alle Condizioni Generali di Vendita riportate in questo documento, per tutte le aree geografiche da cui è possibile effettuare ordini e verso le quali sono attivi servizi di spedizione. Altre eventuali condizioni proposte dal committente all'atto dell'ordine non sono ritenute valide, salvo espresso assenso per iscritto da parte di Emiliano Ragazzino.

Potrai richiedere ulteriori informazioni sulle nostre Condizioni Generali, contattando il Servizio Clienti tramite i nostri servizi di assistenza.

1. Utilizzo del sito

Le Condizioni Generali del sito regolano l’invio di proposte d’acquisto di prodotti disponibili su caprishoes.it esclusivamente da parte del “consumatore” (di seguito “utente”) e l’accettazione delle medesime da parte di Emiliano Ragazzino.

Il sito offre i propri servizi esclusivamente al “consumatore” che abbia raggiunto la maggiore età. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su caprishoes.it.

Emiliano Ragazzino si riserva il diritto di comunicare all’utente la mancata accettazione delle proposte di ordine provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque per attività sospette o illegali.

2. Ordini online

La lingua a disposizione per concludere il contratto sul nostro sito è l'italiano.

La semplice presentazione di prodotti sul sito non costituisce offerta al pubblico, ma un invito rivolto al consumatore a formulare un’offerta di acquisto.

Selezionando uno o più prodotti, aggiungendoli al carrello e procedendo con il checkout, l'utente formalizza una proposta d’ordine di acquisto a Emiliano Ragazzino.

La trasmissione della proposta d’ordine è vincolante per l’utente e, una volta trasmessa, riceverai una e-mail automatica di conferma di ricezione. Il contratto è concluso al momento della spedizione della merce.

3. Presentazione dei prodotti e prezzi

Le schede prodotto presentano le caratteristiche essenziali degli oggetti in vendita. Le immagini e i colori dei prodotti potrebbero non corrispondere a quelli reali. Ottica Azzurro S.r.l. provvede a correggere eventuali errori di descrizione nel minor tempo possibile.

4. Metodi di pagamento

Potrai scegliere un metodo di pagamento tra quelli proposti durante il checkout. Le informazioni fornite non verranno conservate o trattate direttamente da Emiliano Ragazzino.

5. Spedizione e consegna

Gli ordini verranno evasi tramite corrieri espressi. Le consegne non avverranno durante i giorni lavorativi, e il destinatario è invitato a controllare l’integrità del pacco al momento del ritiro.

Certo! Ecco il testo modificato con i tuoi dati:

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6. Diritto di recesso

In conformità all’Art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto concluso con **Emiliano Ragozzino**, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto o i prodotti acquistati.

Il diritto di recesso è escluso (Art. 59 del D.Lgs. 206/2005) nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Il periodo in cui esercitare il recesso decade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o una persona da te designata, diversa dal vettore di consegna, entri in possesso fisico del prodotto ordinato. In caso di contratto relativo a più prodotti da te ordinati nel medesimo ordine, ma consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui entri in possesso fisico dell’ultimo bene consegnato. In caso di contratto relativo a più prodotti, puoi procedere a una restituzione parziale, fornendo adeguata notizia a **Emiliano Ragozzino**, al momento di esercitare il diritto di recesso.

Potrai recedere dal contratto concluso con **Emiliano Ragozzino** dandone comunicazione scritta, via e-mail all'indirizzo **ragozzinoshop@gmail.com**.

**Emiliano Ragozzino** ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di esercizio del diritto di recesso, accettando il reso o, in caso contrario, comunicandoti i motivi della mancata accettazione.

In caso di accettazione, dovrai procedere a restituire i prodotti a **Emiliano Ragozzino**, affidandoli a un corriere espresso (spedizione con possibilità di tracciamento del pacco), entro 14 giorni dalla data di ricezione della e-mail di conferma. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, ovvero:

- Devono essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione inclusa nel packaging. In caso di smarrimento della confezione originale, dovrai, a tua cura e spese, provvedere alla sostituzione della stessa.
- Non devono essere stati utilizzati o indossati e non devono mostrare manifesti segni d'uso, se non quelli compatibili con una normale prova dell’articolo, o comunque segni che rivelino un utilizzo eccedente il tempo necessario a una semplice prova. Non devono essere in stato tale da non permettere di essere rimessi in vendita.
- Non devono presentare rotture o manomissioni, non devono essere stati rovinati o danneggiati, non devono apparire lavati, ripuliti.
- Il sigillo di garanzia monouso colorato applicato da noi sul ponte dell'occhiale, che costituisce parte integrante del bene, non deve essere rimosso per nessun motivo affinché si possa procedere eventuale reso.

**NB**: Il sigillo è appositamente studiato per essere applicato su tutti i materiali di tutte le montature, quindi risulta essere al 100% antigraffio.

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto sopra descritto, ovvero operi l’eccezione al diritto di recesso, il recesso non avrà efficacia.

La possibilità di restituire i prodotti non limita in alcun modo la garanzia legale che spetta al cliente senza alcuna riserva. La possibilità di restituire i prodotti non si applica agli ordini effettuati tramite una carta regalo.

### 7. Accettazione dei resi e rimborsi

**Emiliano Ragozzino** non si assume alcuna responsabilità, nel caso in cui i prodotti vengano resi per errore o nel caso in cui vengano dimenticati altri oggetti non inerenti al contratto, nei pacchi o all'interno dei prodotti resi.

Una volta ricevuto un reso, il personale di **Emiliano Ragozzino** verifica ed accerta che i prodotti restituiti risultino conformi alle condizioni e ai termini indicati nel precedente paragrafo.

Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle modalità e ai termini indicati, **Emiliano Ragozzino** ti comunicherà via posta elettronica l'accettazione dei prodotti restituiti e provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla conferma, gli importi dovuti, direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento (ad es. Paypal o Carta di Credito) utilizzato al momento dell'acquisto. Nel caso di pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Il rimborso sarà eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Nel caso in cui non risultino riscontrati i termini, per ritardo nell'esercizio del diritto di recesso o danni evidenti al prodotto reso, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a **Emiliano Ragozzino**.

In conformità all’Art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, sei responsabile della diminuzione del valore dei prodotti oggetto del recesso, risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Nel caso in cui venga accertato il mancato rispetto dei termini di integrità di cui al precedente paragrafo, che comporti una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, non avrai diritto a un rimborso integrale delle somme già corrisposte. Verrà detratta una percentuale pari alla diminuzione di valore dei prodotti stimata (dal 10% al 90%) delle somme da te corrisposte, secondo quanto ti sarà comunicato, via posta elettronica, da **Emiliano Ragozzino**.

In entrambi i casi sopra descritti, riceverai notifica a mezzo e-mail della mancata accettazione del tuo reso e potrai scegliere, entro 14 giorni, se riottenere i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a **Emiliano Ragozzino** (a tue spese e secondo le modalità che ti verranno comunicate) o se **Emiliano Ragozzino** potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

### 8. Garanzia ai sensi del D.Lgs. 206/2005

Se sei un consumatore, ovvero una persona fisica che agisce con finalità estranee a una qualsiasi attività professionale, imprenditoriale, commerciale o artigianale, beneficerai della garanzia legale per vizi e difformità dei prodotti, concernente i beni al consumo.

**Emiliano Ragozzino** è responsabile nei tuoi confronti per qualsiasi difetto di conformità presente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro il termine di due (2) anni dalla consegna, o entro il termine di scadenza del prodotto, se inferiore ai due anni. La garanzia prevista decade qualora il difetto di conformità non venga denunciato entro il termine di due (2) mesi dalla data in cui lo hai scoperto.

Il difetto di conformità deve essere comunicato a **Emiliano Ragozzino**, contattando il Servizio Clienti nei termini sopra indicati. In caso di riscontro del difetto di conformità, hai diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui tali rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, avrai diritto a una riduzione del prezzo pagato, ovvero a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto (Art. 130 commi 7, 8 e 9 del D. Lgs. 206/2005).

Qualora tu non sia un consumatore, ai sensi degli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile, trova applicazione la garanzia per vizi della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore. In base a tali disposizioni, sei tenuto a denunciare eventuali vizi o difetti del prodotto entro otto (8) giorni dalla scoperta, a pena di decadenza, e hai diritto a una scelta tra la risoluzione del contratto ovvero alla riduzione del prezzo.
Ecco il testo riscritto con i tuoi dati:

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### 9. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di **Emiliano Ragozzino** sono regolate dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme Europee inderogabili a tutela del consumatore.

Nel caso in cui insorgesse una controversia con **Emiliano Ragozzino**, ti ricordiamo che è possibile avvalersi di RisolviOnline, un servizio di conciliazione istituzionale indipendente, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano (per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline puoi accedere a RisolviOnline.com).

Ti ricordiamo che la Commissione Europea mette a tua disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie (Reg. UE 2013/524), accessibile online al seguente indirizzo: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Il nostro indirizzo e-mail ai fini della gestione dei reclami su tale piattaforma è **ragozzinoshop@gmail.com**.

Ai sensi dell’art. 66 bis del D. Lgs. 206/2005, nel caso in cui tu sia un Consumatore, per tutte le controversie connesse all’applicazione delle presenti Condizioni Generali, la competenza territoriale spetta al Tribunale del tuo luogo di residenza o di domicilio.

Qualora tu non sia un Consumatore, tutte le controversie inerenti l’applicazione delle presenti Condizioni Generali sono di competenza del Tribunale di Bologna.

### 10. Garanzie di funzionamento

L'accesso al sito e ai servizi di vendita online di **caprishoes.it** è fornito "così com'è", senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità. **Emiliano Ragozzino** non può garantire la continuità operativa, senza interruzioni e priva di errori o di malfunzionamenti dovuti alla disponibilità di accesso a Internet, nelle varie zone. La natura dei servizi Internet potrebbe non consentire a **caprishoes.it** di essere raggiungibile e operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità, anche dovute a interventi di aggiornamento del sito e dei server che lo ospitano. Per quanto possibile, **Emiliano Ragozzino** avvertirà delle interruzioni di cui sarà a conoscenza.

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### 11. Responsabilità

L'accesso al sito **caprishoes.it** e l'invio di proposte d'ordine, la navigazione delle pagine web del sito e la comunicazione con **Emiliano Ragozzino**, costituiscono attività che conduci esclusivamente per usi personali, non correlati a attività commerciale, imprenditoriale e professionale. **Emiliano Ragozzino** non potrà essere considerata responsabile di un utilizzo del sito non conforme alle leggi vigenti, salvo la responsabilità per dolo e colpa grave.

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### 14. Aggiornamenti e servizio clienti

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